Datenschutzbestimmungen

Allgemeines

Die Webseite mit der URL „www.kfc-suissce.ch“ (nachfolgend „Angebot“ genannt) wird von der Kentucky Fried Chicken (Great Britain) Ltd., German Branch, Homberger Straße 25, 40882 Ratingen und der Yum! Restaurants International Ltd. & Co.KG, Homberger Straße 25, 40882 Ratingen ("KFC" oder "wir")  betrieben.

Wir legen höchsten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des  Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG; SR 235.1) und weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und haben deshalb auch unsere Mitarbeiter auf die Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet. Vorkehrungen zum Schutz vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff Ihrer personenbezogenen Daten wurden durch uns selbstverständlich ergriffen. Zur Vermeidung unnötiger Datenmengen erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies im Rahmen unseres Angebotes erforderlich ist.

Der Umgang mit Ihren Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der nachstehenden Zwecke.

Im Folgenden erklären wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie zur Erbringung unserer Leistungen und der Kommunikation mit Ihnen nutzen.

Personenbezogene Daten sind nach dem Bundesgesetze über den Datenschutz (DSG) alle „Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen“. Gemeint sind damit solche Informationen, die sich auf Sie beziehen oder etwas über Sie persönlich aussagen und mit Ihnen als Nutzer unseres Angebotes in Verbindung gebracht werden können. Darunter fallen u.a. Ihr Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zeit Ihres Besuchs und die von Ihnen aufgerufenen Unterseiten unseres Angebotes.

Diese Daten erheben, speichern und nutzen wir nur auf Grundlage der Informationen, die Sie uns freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen. Sofern es rechtlich einer Einwilligung bedarf, weisen wir Sie auf diesen Umstand und Ihre Widerrufsmöglichkeiten gesondert hin (siehe unten).Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen wir vorrangig, um Ihnen die Nutzung unseres Angebotes ermöglichen zu können, sowie zur Entgegennahme und Beantwortung von Kundenreklamationen.

Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen wir auch zu Ihrer Information über unser Angebot via Newsletter, sowie zur bedarfsgerechten Gestaltung und stetigen Verbesserung unseres Angebotes.

Bestandsdaten

Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung etwaiger zwischen uns abgeschlossener Verträge und der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben und verwendet.

Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) benötigen wir insbesondere für die Entgegennahme und Beantwortung von Kundenreklamationen, sowie für die Bearbeitung individueller Anfragen.

Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Bestandsdaten für Zwecke der Werbung bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe Newsletter Ziffer 6). 

Nutzungsdaten

Bei den von uns erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die Inanspruchnahme unseres Angebotes zu ermöglichen (Nutzungsdaten), handelt es sich insbesondere um die Merkmale zu Ihrer Identifikation als Nutzer, um Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der jeweiligen Nutzung und Angaben über die von Ihnen als Nutzer in Anspruch genommenen Seiten und Dienste innerhalb unseres Angebotes.

Diese Daten stellen Sie uns in der Regel nicht aktiv zur Verfügung, sondern sie werden z.B. durch Ihren Besuch unseres Angebotes passiv erhoben. Dies geschieht vorrangig durch die Verwendung von Cookies (Näheres dazu unten unter Ziffer 4) und dient vor allem der Analyse und Verbesserung unseres Angebotes.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weitergeben, sofern dies für die Vertragsabwicklung bzw. Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder Sie in die Datenweitergabe eingewilligt haben.

Insbesondere findet eine Weitergabe Ihrer Daten an ein Partnerunternehmen von KFC oder ein anderes Unternehmen nur auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Einwilligung statt.

Sofern wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten der Hilfe von Geschäftspartnern bedienen, erfolgt dies im Rahmen einer sogenannten Auftragsdatenverarbeitung. Bei einer Auftragsdatenverarbeitung schließen wir als Auftraggeber einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit einem Geschäftspartner (sogenannter Auftragnehmer), der eine Verpflichtung zur Wahrung des Datenschutzes beinhaltet. Datenschutzrechtlich bleiben wir bei einer Auftragsdatenverarbeitung für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir sind den Auftragnehmern gegenüber weisungsbefugt.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend machen. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zudem, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Serverstatistik

Zur internen Auswertung unseres Angebotes verwenden wir serverseitige Statistiken. Dort werden automatisch solche Daten gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Jedoch weisen diese Daten in der Regel keinen bestimmten Personenbezug auf. Die Erhebung von IP-Adressen erfolgt Insbesondere in gekürzter Form. Eine Zusammenführung der gespeicherten Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Konkret handelt es sich bei den gespeicherten Daten um die Folgenden:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Bestimmte Unterseiten unseres Angebotes enthalten ein sog. Social Plugin des externen sozialen Netzwerken Facebook. Facebook wird von der Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA betrieben. Das von uns verwendete Social Plugin erlaubt uns die Einbindung von Statusmitteilungen unserer Facebook-Seite (https://www.facebook.com/KFC.Deutschland) auf unserem Angebot.

Beim Aufruf einer Unterseite unseres Angebotes, die ein Social Plugin enthält, baut Ihr Browser mitunter eine direkte Verbindung mit den Servern des sozialen Netzwerkes auf. Der Inhalt des Social Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in unser Angebot eingebunden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook erhebt. Wir informieren Sie entsprechend unserem Kenntnisstand:

Facebook erhält beim Aufruf einer Unterseite unseres Angebotes, die ein Social Plugin enthält,  die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 5a dieser Datenschutzbestimmungen genannten Daten übermittelt, wobei nach Angaben von Facebook in Deutschland nur eine anonymisierte IP erhoben wird. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Facebook-Konto besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie mit dem Social Plugin interagieren, speichert Facebook auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt dies ggf. Ihren Facebook-Freunden öffentlich mit.

Facebook speichert diese Daten als Nutzungsprofile und verwendet diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung von Facebook. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserem Angebot zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zu dessen Ausübung an Facebook wenden müssen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Facebook erhalten Sie in den Datenschutzrichtlinien des sozialen Netzwerks unter www.facebook.com/about/privacy/.

Zur Entgegennahme und Beantwortung von Gästefeedback und Reklamationen verwenden wir den Dienst onFeedback, der von der onFeedback GmbH, Stresemannstraße 66A, 10963 Berlin betrieben wird. Wenn Sie das Feedback-Formular auf der Unterseite www.kfc-suisse.ch/service/gaesteservice/ unseres Angebotes ausfüllen und absenden, werden Ihre Daten an onFeedback übertragen und auf den Servern des Dienstleisters in unserem Auftrag zur weiteren Bearbeitung und statistischen Auswertung gespeichert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei onFeedback finden Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstleisters unter onfeedback.de/Datenschutz.html

Auf Ihr Verlangen teilen wir Ihnen gerne kostenlos und schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben. Unrichtige Daten werden von uns nach Kenntnis berichtigt. Sie haben zudem ggf. ein Recht auf Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Für diesbezügliche Anfragen wenden Sie sich bitte an Kentucky Fried Chicken (Great Britain) Ltd., German Branch, Homberger Straße 25, 40882 Ratingen, Telefon: +49 (0)2102 - 5798 0, E-Mail: datenschutz(at)kfc-suisse.ch.

Für weitergehende Fragen oder Anregungen können Sie sich sehr gern direkt an unsere Kundenbetreuung (datenschutz(at)kfc-suisse.ch) wenden.

Stand: November 2017